Telefonía empresarial + inteligencia artificial

Conmutadores telefónicos en la nube + IA

Telefonía empresarial, centros de contacto y agentes de voz con IA para atender, conectar y dar seguimiento desde una sola operación.

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Conmutadores VoIP - Call Centers - PRO_Robot - Click to Call - Operadora IA
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Soluciones PRO ROBOT

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Telefonía sin fronteras

Conecta oficinas, sucursales y equipos remotos.

Soluciones de telefonía empresarial en la nube, adaptadas a la operación y crecimiento de cada organización.

  • Conmutador telefónico alojado en la nube
  • Extensiones en teléfonos IP, computadoras y dispositivos móviles
  • Conexión desde oficinas, sucursales o cualquier parte del mundo
  • Recepcionistas automáticas mediante IVR o agentes de voz con IA
  • Configuraciones avanzadas y personalizadas
  • Numeración local, nacional e internacional
  • Portabilidad de números existentes
  • Horarios, desvíos, grupos de timbrado y reglas de enrutamiento
  • Buzón de voz con envío de mensajes por correo electrónico
  • Grabación y consulta de llamadas
  • Música y mensajes personalizados en espera
  • Integración de sucursales y trabajadores remotos
  • Escalabilidad para agregar extensiones, números o departamentos
  • Soporte técnico, mantenimiento y monitoreo

Preguntas frecuentes

Lo esencial antes de comenzar.

La solución final se define después de conocer el volumen, los flujos y las herramientas actuales de tu empresa.

¿Necesito instalar un conmutador físico?+

No. El conmutador se aloja en la nube. Las extensiones pueden utilizar teléfonos IP, computadoras o dispositivos móviles mediante softphone.

¿Pueden conectarse colaboradores de distintas ciudades o países?+

Sí. Las extensiones pueden operar desde oficinas, sucursales o ubicaciones remotas, siempre que cuenten con una conexión adecuada.

¿Cuál es la diferencia entre un IVR y una operadora con IA?+

El IVR guía mediante opciones y teclas. La operadora con IA comprende lenguaje natural, responde consultas y ejecuta acciones según el flujo configurado.

¿PRO_Robot puede transferir una llamada a una persona?+

Sí. Cuando detecta interés o un caso que necesita atención especializada, puede transferir la conversación al vendedor o departamento indicado.

¿La solución puede integrarse con nuestras herramientas?+

La integración se evalúa según el CRM, la base de datos o el sistema administrativo utilizado por la empresa.

¿Se pueden consultar grabaciones y resultados?+

Sí. Dependiendo de la solución, es posible consultar grabaciones, transcripciones, clasificaciones, estadísticas y reportes de operación.

Contacto

Hablemos de tu operación telefónica.

Escríbenos por WhatsApp, síguenos en Instagram o visítanos. Estamos listos para conocer tu operación y ayudarte a conectar mejor.

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